Poslanie zariadenia
Pomáhať, podporovať, rešpektovať.
Vízia
Plnohodnotný a rovnocenný život pre každého aktéra sociálnych služieb.
Hlavný cieľ
Dosiahnuť spoločnou prácou plné uspokojovanie potrieb a požiadaviek prijímateľov sociálnej služby a ich blízkych, získať ich uznanie, so súčasným dosiahnutím spokojnosti zamestnancov.
Pre napĺňanie vízie a hlavného cieľa prijal manažment nasledovný strategický plán:
• Neustále zvyšovať efektívnosť a kvalitu poskytovaných sociálnych služieb pri stabilnom a vyrovnanom hospodárení zariadenia s ohľadom na spokojnosť prijímateľov, ich rodinných príslušníkov, ako aj iné zainteresované strany.
• Zvyšovať odbornú úroveň a kompetentnosť zamestnancov podporovaním a zabezpečovaním sústavného vzdelávania, supervízie, ako aj zavádzaním nových metód práce v zmysle individuálneho prístupu k prijímateľom a ich špecifickým potrebám.
• Viesť zamestnancov k osobnej zodpovednosti, aby sa na zvyšovaní kvality poskytovaných služieb podieľal každý z nich.
• Riadením a monitorovaním kľúčových procesov v zariadení zabezpečovať kvalitu poskytovaných služieb. Priebežne vyhodnocovať, prijímať opatrenia a pracovať na trvalom zlepšovaní, ktoré povedie k spokojnosti prijímateľov, ako aj všetkých zainteresovaných strán.
• Podporovať atmosféru otvorenej komunikácie, plne využívať tvorivý potenciál, skúsenosti našich zamestnancov a viesť ich k tímovej práci.
• Vytvárať vhodné pracovné prostredie podporujúce zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo a spoluúčasť.
• Cieľavedome vytvárať dlhodobo pozitívne väzby s prijímateľmi sociálnej služby, ich rodinnými príslušníkmi, komunitou, ako aj s ostatnými zainteresovanými stranami.
• Pri všetkých činnostiach zaistiť bezpečnosť prijímateľov sociálnej služby, doplniť a plánovať opatrenia na zvládanie rizík.
• Zabezpečiť poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti v ZSS, prostredníctvom uzatvorenia zmlúv so zdravotnými poisťovňami.
• Posilniť dobré meno nášho zariadenia ako symbol kvality a tradície, zabezpečiť transparentnosť a zadefinovať firemnú kultúru.
CIELE KVALITY NA ROK 2026
s cieľom podpory realizácie prijatej politiky kvality stanovuje vedenie organizácie na rok 2026 nasledovné ciele:
• Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja Zariadenia sociálnych služieb Salustia – Szociális Szolgáltatások Intézménye Salustia (ďalej len „ZSS), neustálym monitorovaním procesov zodpovedajúcim norme STN EN ISO 9001 : 2015 a prijímaním opatrení na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality.
T: 31.12.2026 Z: manažér kvality
• Zabezpečiť prijímateľom sociálnej služby dôstojné podmienky na život, s dôrazom na plné rešpektovanie základných ľudských práv a slobôd a aktívne predchádzať situáciám, ktoré by mohli viesť k ich porušeniu.
T: 31.12.2026 Z: zamestnanci
• Poskytovať sociálne služby flexibilné, individualizované a maximálne orientované na prijímateľa sociálnej služby, ktoré rešpektujú jeho jedinečné potreby, podporujú právo na nezávislý život a umožňujú začlenenie do spoločnosti bez ohľadu na mieru zdravotného postihnutia.
T: 31.12.2026 Z: sociálni pracovníci
• Cieľavedome vytvárať, rozvíjať a udržiavať otvorené, partnerské a transparentné prostredie v spolupráci s rodinou prijímateľov a širšou komunitou, najmä so subjektmi s príbuzným poslaním, s cieľom podporovať kontinuitu starostlivosti, vzájomnú informovanosť a aktívne zapojenie všetkých zainteresovaných strán do procesu poskytovania sociálnych služieb.
T: 31.12.2026 Z: sociálni pracovníci
• Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov sociálnej služby a ich rodinných príslušníkov s poskytovanou sociálnou službou a na základe získaných výsledkov systematicky prispôsobovať postupy tak, aby reflektovali aktuálne potreby a očakávania prijímateľov.
T: 31.12.2026 Z: vedúci sociálneho úseku
• Aktívne sa podieľať na získavaní mimorozpočtových finančných zdrojov (napr. darov, grantov a partnerských príspevkov) s cieľom rozširovať ponuku aktivít a zvyšovať kvalitu poskytovaných sociálnych služieb.
T: 31.12.2026 Z: sociálni pracovníci
• Naďalej poskytovať zdravotnú starostlivosť v rozsahu ošetrovateľskej starostlivosti v súlade s platnými právnymi predpismi, na odbornej úrovni pri dôslednom dodržiavaní etických zásad a štandardov ošetrovateľskej praxe.
T: 31.12.2026 Z: vedúci zdravotného úseku
• Cieľavedome budovať a udržiavať firemnú kultúru založenú na starostlivosti o ľudí, dôstojnosti a vzájomnej úcte, podporujúcu zdravé pracovné prostredie, dôveru, zodpovednosť, motiváciu a efektívnu tímovú spoluprácu v interdisciplinárnych tímoch.
T: 31.12.2026 Z: vedúci sociálneho a zdravotného úseku
PaedDr. Anastázia Kertészová Boriková, MBA
riaditeľka ZSS Salustia-SZSZI Salustia
